Odstąpienie od umowy

Zgodnie z postanowieniami artykułu L221-18 Kodeksu konsumenckiego, dysponują Państwo terminem 14 dni od momentu otrzymania produktów na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy bez konieczności podawania powodu.

Należy zaznaczyć, że zestawy posiadające grawer na tabliczce nie mogą być przedmiotem żądania zwrotu i zwrotu środków (produkt spersonalizowany).

Zwroty należy dokonywać w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, instrukcja). W tym zakresie ponoszą Państwo odpowiedzialność. Wszelkie uszkodzenia produktu powstałe przy tej okazji mogą uniemożliwić skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy.

Koszty zwrotu ponoszą Państwo. Należy skorzystać ze sposobu wysyłki umożliwiającego śledzenie przesyłki oraz zastosować środki niezbędne do ochrony towaru podczas transportu.

Aby dokonać zwrotu, prosimy o przesłanie zgłoszenia e-mailem do działu obsługi klienta za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego, podając numer zamówienia oraz imię i nazwisko.

W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, spółka TIRNANOG LLC dokona zwrotu środków w terminie 10 dni od otrzymania zwróconych produktów, za pośrednictwem tego samego sposobu płatności, który został użyty przy składaniu zamówienia.

WYJĄTKI OD PRAWA DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Zgodnie z postanowieniami artykułu L221-28 Kodeksu konsumenckiego, prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do:

Dostarczania usług w pełni wykonanych przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, których wykonanie rozpoczęto po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się przez niego prawa do odstąpienia od umowy.

Dostarczania towarów lub usług, których cena zależy od wahań na rynku finansowym, niezależnych od woli przedsiębiorcy, a mogących wystąpić w okresie do odstąpienia od umowy.

Dostarczania towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie zindywidualizowanych.

Dostarczania towarów, które mogą szybko ulec zepsuciu lub przeterminowaniu.

Dostarczania towarów, które zostały rozpieczętowane przez konsumenta po dostawie i które nie mogą zostać zwrócone ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych.

Dostarczania towarów, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

Dostarczania napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawarciu umowy sprzedaży, a których dostarczenie może nastąpić dopiero po upływie 30 dni, oraz których rzeczywista wartość zależy od wahań na rynku, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli.

Dostarczania nagrań dźwiękowych lub wizualnych albo programów komputerowych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

Dostarczania dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umów o prenumeratę.

Transakcji zawartych podczas aukcji publicznej.

Dostarczania treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, których wykonanie rozpoczęto po uprzedniej wyraźnej zgodzie konsumenta i wyraźnym zrzeczeniu się przez niego prawa do odstąpienia od umowy.