Le Palais des Échecs · Obsługa klienta

Śledzenie zamówienia

Każdy zestaw szachowy jest sprawdzany i pakowany z najwyższą starannością, zanim trafi pod Twoje drzwi. Śledź jego podróż tutaj, w dowolnym momencie.

Gdzie jest moje zamówienie?

Wpisz numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie. Znajdziesz je w e-mailu potwierdzającym.

Aby śledzić swoje zamówienie wpisz jego numer w polu poniżej i naciśnij przycisk "Śledź". Numer zamówienia znajdziesz na paragonie oraz w mailu potwierdzającym zamówienie, który do ciebie wysłaliśmy.

Numer przesyłki jest również wysyłany na Twój e-mail w chwili wysyłki.

Podróż Twojego zamówienia

Etap 1

Zamówienie potwierdzone

Natychmiast otrzymujesz e-mail z podsumowaniem zamówienia i jego numerem.

Etap 2

Staranne przygotowanie

Każda figura jest sprawdzana, a następnie zabezpieczona we wzmocnionym opakowaniu, godnym jej wyrafinowania.

Etap 3

Wysyłka monitorowana

Twoja paczka jest przekazywana zaufanemu przewoźnikowi — DHL Express, UPS lub FedEx — a numer śledzenia przesyłki otrzymujesz na e-mail.

Etap 4

Dostawa

Twój zestaw szachowy dociera do Ciebie. Masz 14 dni na zmianę zdania, z pełnym spokojem.

Masz konto?

Znajdź historię, faktury i śledzenie wszystkich swoich zamówień w swoim koncie klienta.

Przejdź do mojego konta

Potrzebujesz pomocy?

Nasz zespół odpowiada od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 — na czacie u dołu strony, telefonicznie pod numerem 09 72 12 30 39 lub przez nasz formularz.

Skontaktuj się z nami